Adı Üstünde “İçerik Ajansı”: Bir İçeriğin Serüveni

Sosyal medyada geçirilen süre arttıkça maruz kalınan içerik sayısı da artıyor. Milyonlarca içeriğin bulunduğu bir alanda gezinirken kullanıcıların tek bir şeye dikkatlerini ayırması zorlaştığından birçok içerik, okunmadan veya üstünkörü bir bakış atıldıktan sonra geçiliyor. Tabi ki bu duruma da çözüm bulunuyor. İçerik ajansları tarafından, hedef kitlenin istek ve ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan içerikler, aynı zamanda sosyal medya kullanıcılarının dikkat süreleri gözetilerek de hazırlanıyor.

İçerik ajansında bulunan herkes aktif sosyal medya kullanıcıları olduğu için, üretim sürecinde bulunmalarının yanı sıra en az diğer kullanıcılar kadar farklı içeriklerle alakadar oluyorlar. İçerik ajansı çalışanlarının sosyal medya içeriklerini hem üreten hem de tüketen tarafta olmaları sebebiyle, hazırladıkları içerikler uzun bir planlama ve kurgulama sürecinden sonra yayınlanıyor. Kısacası içerik ajansları kendilerinin de dahil oldukları sosyal medya kullanıcıları topluluğunun istek ve ihtiyaçlarını karşılamak adına çözüm üretmek adına çalışıyorlar.

Sosyal Medya İçeriği Neden Önemlidir?

Markalar, şirketler ve kişiler için pazarlama alanında çok önemli bir yere sahip olan sosyal medya içerikleri, dijital pazarlama yöntemlerinden bir tanesidir. Milyarlarca aktif kullanıcıya ulaşma imkânı sunan bu mecrada başarılı içerikler üretmek hedef kitleye erişim ve etkileşim imkânı sunar.

Sosyal medya içerikleri, hedef kitleye ulaşma ve iletişim sağlama olanağının yanı sıra arama motorlarında üst sıralara çıkmayı da sağlar. Arama motoru optimizasyonu olarak adlandırılan bu işlem sayesinde sitenin görünürlüğü artar ve daha çok kullanıcıya ulaşılır.

Bir İçeriğin Üretiliş Süreci

Sosyal medya hesabının başarılı, düzenli ve özgün bir şekilde içerik üretmesi hem dikkat çekmek için hem de algoritma içerisinde görünürlük kazanmak açısından oldukça önemlidir. İçerik ajansları, markayla sürekli olarak iletişimde kalır ve sosyal medya içeriği üretmeden önce markanın amacı ve hedef kitlesini belirler. Ayrıca hedef kitlenin istek ve ihtiyaçlarını tespit eder, rakip firmalar ve pazarın güncel durumunu analiz eder ve üretilecek içeriklerin yazılı, sesli veya görsel formatlardan hangilerini kullanacağına karar verir. İçerik hazırlığına başlamadan önce yapılan bu çalışmalar, içeriğin en verimli şekilde sonuç vermesi ve markanın hedeflerine ulaşması için hayati öneme sahiptir.

İçerik Hazırlanmadan Önce Yapılan Çalışmalar Neden Önemli?

Herhangi bir hizmet veya ürünün en iyi şekilde tanıtılması ve pazarlanması için gerekli olan ön çalışmalar, zaman ve para kaybının önlenmesi için de önemlidir.

Markanın Amacı ve Hedef Kitle

Markanın amacının ve ulaşmayı hedeflediği kitlenin belirlenmesi, sosyal medya hesabının yönetimi ve içerik üretimi süreçlerinin ilerleyişinin planlanmasını ve bu süreçler sonrasında elde edilen sonuçların değerlendirilebilmesini sağlar. Süreçleri planlamak, potansiyel krizler için çözümler üretmeyi ve en hızlı şekilde verim alabilecek adımların atılmasını sağlar. Sonuçların değerlendirilmesiyse hedeflere ulaşmak açısından çalışmaların başarısını ölçmeyi ve süreci yönlendirebilmeyi sağlar.

Hedef Kitlenin İhtiyaç ve İstekleri

Hedef kitleyle sürekli olarak etkileşim halinde bulunulan bir platform içerisinde içerik üretmek, kullanıcıların duygu ve düşüncelerini paylaşmasına olanak verir. Bu olanak sayesinde ürün ve hizmetlerin sağlanacağı kitlenin talepleri doğrultusunda iyileştirmeler yapılabilir. Bu durum rekabet ortamında marka adına birçok avantaj sağlayacaktır.

Rakip Firmalar ve Pazarın Güncel Durumu

Farklı bir mecrada milyarlarca insanın önünde bulunulacak bir işe başlarken rakiplerin pazar içerisindeki payının ve pozisyonunun belirlenmesi girilecek rekabet esnasında doğru hamleler yapılmasına olanak sağlayabilir. Piyasa ve hedef kitlenin ihtiyaçlarına göre hareket ederek mümkün olan en hızlı şekilde verimli çalışmalar yapılabilir.

Platformlara ve Formatlara Göre İçerik Üretmek

Sosyal medya platformlarında her gün milyonlarca içerik üretilir ve tüketilir. İzlemesi milyonlarca saat sürebilecek video içeriklerin, okunması yıllar alacak yazıların bulunduğu bir ortamda kullanıcıların dikkat süresinin ve tahammüllerinin düşmesi normal bir durum. Farklı platformlar üzerindeki kullanıcıların alışkanlıklarına göre içerik üretmek başarı oranını artırarak harcanan emek ve paranın karşılığının alınmasını sağlar. İçerik ajanslarında markanın amaçları doğrultusunda formatlar belirlenir ve içerikler üretilir. Bu sayede içeriğin en doğru insanlara ulaşması ve süreçten en yüksek verimin alınması sağlanır.

Başarılı Bir İçeriğin Geçtiği Süreçler

Detaylarda kaybolmadan önemli noktaya gelelim. İçerik üretmek, yazı yazmanın veya fotoğraf çekmenin ötesinde birçok farklı sürecin bir araya gelmesiyle oluşur. İçerik ajanslarındaki sosyal medya uzmanları ve metin yazarları; paylaşım günlerinin özelliklerine, markaların taleplerine, hedef kitlenin ihtiyaçlarına ve platformun gerekliliklerine uygun içerikler üretmek için fikirler üretir. Fikirler, alternatif içeriklere dönüştükten ve markayla iletişim halinde çeşitli onay süreçlerini tamamladıktan sonra içeriğe dönüşür. En basit haliyle bir içerik üretilirken yaşanan süreçteki adımlar şu şekildedir;

• Sosyal medya hesaplarının durumları ve markanın talepleri belirlenir,
• Ürün veya hizmetlerin tanıtılacağı ‘’hedef kitle’’ belirlenir,
• Hedef kitlenin alışkanlıkları, istekleri ve ihtiyaçları belirlenir,
• Piyasanın durumu ve rakiplerin pazar içerisindeki pozisyonu belirlenir,
• Markanın hedefine ve yukarıdaki değişkenlere göre yol haritası çizilir,
• Bulunulan platformdaki trendin ve akımların takibi yapılır, mecraya ve koşullara uygun ancak diğer içerikler arasından sıyrılacak özgün içerik fikirleri oluşturulur.
• Fikirlerin içeriğe dönüşmesi için ihtiyaç duyulan ortam hazırlanır ve gerekli iş birlikleri yapılır,
• İçeriğe uygun format belirlenir ve fikirler metin yazarları ve sosyal medya uzmanları ortaklığında alternatif içeriklere dönüşür,
• Alternatif içerikler, içerik ajansı içerisinde ve marka yetkilileri dahilince onaylanır,
• Onaylanan içerikler için tasarım ve üretim süreci gerçekleşir,
• Influencer’larla iş birliği yapıldığı durumlarda marka-ajans ve influencer arasında gerekli iletişim sağlanır,
• Tasarım sürecinin sonrasında marka yetkilileriyle iletişim devam ederek gerektiğinde düzenlemeler gerçekleştirilir,
• Önceden belirlenmiş tarih ve saatlerde, algoritmaya uygun bir düzende paylaşım gerçekleştirilir,
• Paylaşım gerçekleştirildikten sonra tanıtımı için çalışmalar yapılır,
• Hedef kitleye ulaşma başarısı ve topluluk üzerindeki etkileri değerlendirilir,
• Yorumlar ve diğer kullanıcı tepkileri analiz edilir.

Milyarlarca insanın ürettiği içerikler arasından sıyrılıp hedeflediği başarıya ulaşan içerikler marka bilinirliğini ve müşteri sadakatini artırır, etkileşim sayesinde hedef kitlenin alışkanlıkları, tercihleri ve talepleriyle alakalı bilgi verir ve hesabın bulunduğu algoritmayı besleyerek markanın platform içerisindeki görünürlüğünü ve güvenilirliğini artırır. Bununla birlikte benzer şekilde işleyen SEO süreçleri sayesinde markanın kendisinin ve sosyal medya hesaplarının hem platform içerisinde hem de arama motorlarında görünürlüğü artırılır. Geleneksel yöntemlerle karşılaştırıldığında sosyal medya tanıtım ve pazarlama operasyonları çok daha hedef odaklı, çok daha az maliyetli ve geleneksel yöntemlerin aksine tutarlı bir şekilde denetlenebilirdir. Bu durum başarının ölçülebilmesini, sürecin yönünün düzenlenmesini sağlarken maliyetleri düşürür.