Real Time İçerikleri Neden Seviyoruz?

Sosyal medya dünyasında canlı yayınlardan 24 saatlik hikayelere kadar her şeyi gördük. Günümüzde sosyal medya özellikleri gerçek zamanlı içeriğe uygun bir ortam sağlıyor. Bazı stratejiler yıllık veya üç aylık planlarınız için doğru olmasa da gerçek zamanlı pazarlama, tüm markaların bilmesi gereken bir strateji örneğidir, çünkü uzun vadeli bir pazarlama stratejisine uygulanması zor ancak harika sonuçlar getirebilir. Peki ama gerçek zamanlı pazarlama nedir? Önceden planlayamazsanız nasıl uygulayabilirsiniz? Ve gerçek zamanlı pazarlama ile başarıya ulaşan bazı büyük marka örnekleri nelerdir?

 

Gerçek zamanlı içerik, hedef kitleyle ilgili markalı içerik oluşturmayı ve trend olan bir konuyla bütünleştirmeyi içerir. Oluşturduğunuz güncel içeriği gerçek zamanlı olarak takipçilerinizle paylaşırsınız, böylece bahsedilen trend hakkında konuşmakta olan kitleye markanızı dahil eder ve etkileşim kazanırsınız.

 

Stratejinize gerçek zamanlı içerik eklemenin en temel motivasyonu, müşteri etkileşimini hızla artırmasıdır. Konuyla ilgili, pazarlamacılarla yapılan bir araştırmada katılımcıların,

 

• %76’sı gerçek zamanlı pazarlamanın izleyici katılımını artırdığını bildirdi.
• %56’sı müşteri memnuniyetini ve olumlu marka duyarlılığını artırdığını söyledi.
• %35’i artan erişim ve takipçiler gördü.
• %25’i dönüşümü ve yatırım getirisini iyileştirdiğine inanıyor.

 

Marka algısı, müşterilerle ilişkiler ve etkileşimin kalitesi gibi markaya başka birçok faydası da vardır.

 

HIZLI AKSİYONA GEÇİRİR

 

Canlı promosyonlar ve sınırlı süreli teklifler, aciliyete dayalı, gerçek zamanlı içerik pazarlamasına mükemmel bir şekilde katkıda bulunur. İnsanları daha sonra değil, hemen harekete geçmeye (satın alın, rezervasyon yapın, tıklayın, abone olun – ne olursa olsun) teşvik etmek için aciliyetten yararlanabilirsiniz.

 

HIZLI VE KOLAY YAYILABİLİR

 

Önceden planlanmış, yoğun şekilde hazırlanmış içeriğin aksine, gerçek zamanlı içerikler zaman kazandırabilir. Olduğu gibi paylaşılan canlı bir video veya fotoğraf, çok az hazırlık gerektirir ve post prodüksiyon gerektirmez.

 

İÇERİĞİ DEĞİŞTİRİR

 

Gerçek zamanlı içerikler, blog gönderileri ve teknik incelemeler gibi daha uzun ve daha geleneksel biçimleri biraz daha taze ve kolay sindirilebilir bir şeyle ayırmaya yardımcı olur.

KATILIM KALİTESİNİ ARTIRIR

 

Gerçek zamanlı pazarlama ile yalnızca daha fazla kişiye ulaşmakla kalmaz, aynı zamanda etkileşimli, burada ve şimdi deneyimi sunarak kitlenizin dikkatini çekip, etkileşimin kalitesini de artırabilirsiniz.

 

Her şeyi başlatan örnekten bahsetmeden gerçek zamanlı pazarlama hakkında konuşamayız.

 

Oreo ve Superbowl XLVII

 

2013’ün Superbowl XLVII’si sırasında, 34 dakikalık oyun süresinin tamamıyla durdurulmasına neden olan beklenmedik bir elektrik kesintisi yaşandı.

 

Ancak, Oreo’nun pazarlama oyununu değiştirmesi için gereken tek şey 34 dakikaydı.

 

Oreo, etkinlikteki büyük izleyici kitlesinden ve devam eden sosyal tartışmalardan yararlanarak “Güç kesildi mi? Sorun değil.” metniyle bir tweet paylaştı.

 

Tweete dahil edilen görsel, “Hala karanlıkta dunk yapabilirsiniz” metniyle karanlık bir ekranda bir Oreo bisküvisinin basit bir tasarımıydı. Gönderi, ilk bir saat içinde 10.000 kez retweetlendi ve gerçek zamanlı pazarlama trendiyle hepimizi tanıştırdı.

 

Gerçek Zamanlı Pazarlama Stratejisiyle Başarılı Olmak İçin 4 İpucu

 

Sosyal dinlemeyi geliştirmek için çok fazla zaman harcamamış bazı markalar için gerçek zamanlı pazarlamaya başlamak biraz zor olabilir, bu yüzden ne yapmanız ve nelerden kaçınmanız gerektiğini anlamanıza yardımcı olacak birkaç ipucu:

 

İpucu 1: İnsanların Ne Hakkında Konuştuğunu Anlayın

 

İnsanların sosyal kanallarda ne tartıştığını anlamadığınız sürece gerçek zamanlı pazarlamada ilerlemeniz imkansızdır. En son trendleri, meme’leri ve haberleri anlamak için olayları olduğu gibi takip etmeniz gerekecek.

 

Sektörünüzdeki konular için Google Alerts’ı kullanmayı deneyin veya hangi aramaların trend olduğunu görmek için Google Trendler’e bakın. İnsanların ne hakkında konuştuğunu görmek için Twitter gibi farklı sosyal platformlardaki trend bölümlerini de kullanabilirsiniz.

 

Ayrıca olayın veya trendin tam olarak ne hakkında olduğunu anladığınızdan emin olmak isteyeceksiniz. Kökeni belirsiz bir trend hakkında yorum yapmak veya katılmak istemezsiniz ve sohbete ne zaman katılmanın uygun olduğunu bilmelisiniz.

 

2. İpucu: Hızlı Olun

 

Partiye geç kalırsanız, gerçek zamanlı içeriğinizden sonuç alamazsınız.

 

Bir reklam veya televizyon programının, yayınlandığı sırada çoktan geçmiş olan bir olaya veya eğilime atıfta bulunduğu zamanları düşünün. Güncel olmak ve izleyicilerin ilgisini çekmek yerine, espriler bayat ve abartılı ya da en kötü ihtimalle utanç verici olabiliyor.

 

Bir sosyal sohbete hızlı bir şekilde katılmak için, her an harekete geçmeye hazır olabilecek duyarlı bir ekibiniz olması gerekir. Şirketinizde tam zamanlı bir sosyal medya ekibi için personel yoksa, acele siparişlere hazır olan serbest çalışanları veya ajansları deneyin.

 

3. İpucu: Paylaşım Yapıp Ortadan Kaybolmayın

 

Sosyal medyanızda güncel bir olaya veya trende atıfta bulunan harika bir içerik paylaşmış olabilirsiniz, ancak bu savaşın sadece yarısı.Gerçek zamanlı pazarlamanın büyük bir kısmı, takipçilerinizle gerçek zamanlı etkileşimde bulunmaktır.

 

Yorumlara yanıt verin, etkinlikle ilgili başkalarının gönderilerini yeniden paylaşın veya başka bir gönderiye kendi düşüncelerinizi ekleyin.

 

Bununla birlikte aşırıya kaçmanın mümkün olduğunu unutmayın, etkileşiminizi ne zaman sonlandıracağınızı bilin.

 

4. İpucu: Yapabileceklerinizi Planlayın

 

En iyi gerçek zamanlı pazarlama örneklerinden bazıları anın içinden gelse de, hazırlanmanın bazı yolları vardır:

 

Ekibinizi Hazırlayın

 

Bir sosyal medya ekibiniz veya hatta tek bir sosyal medya yöneticiniz varsa, gerçek zamanlı etkinlikler için gönderi gönderme ve onay sürecini hızlandırma yönergelerinizden haberdar olmalarını sağlayın.

 

Takvimi Kontrol Edin

 

Bazı trendler ve olaylar birdenbire ortaya çıksa da, takipçilerinizi ilgilendiren veya sosyal sohbetler getireceğini bildiğiniz olaylara göz kulak olabilirsiniz.

 

Gerçek zamanlı içeriklerin ne olduğu ve nasıl kullanılmasını gerektiğinde hemfikirsek, artık tek yapmanız gereken doğru anı bekleyip trendlere markanız adına dahil olmak!